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Conditions Générales de Ventes

Préambule :

Le site est la propriété de la société Fishnfeeds en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.

 

Livraison et conditionnement  :

Certains de nos produits étant fabriqués après la commande, il faut compter 10 à 12 jours ouvrables pour la réception de la commande ( Week-end et jours fériés exclus - France métropolitaine uniquement ).

Les envois se font en général le mardi et le jeudi de chaque semaine pour éviter que le colis ne soit en attente chez le transporteur .
Suivant la période, les délais de livraison, après confirmation du paiement sont estimés entre  10 et 12 jours ouvrables. Si toutefois votre commande ne vous parvenait pas dans un délai de 15 jours OUVERT, ne maîtrisant pas l'ensemble de la chaîne de distribution, nous ne pourrions être tenus responsables en cas de retard de livraison ou de non livraison.
Cependant, pour prévenir toute éventualité de perte ou de retard de livraison qui serait dû aux services postaux, nous envoyons les articles en un envoi assuré. Si un produit (hors produits frais) devait tomber en rupture de stock, vous en seriez immédiatement informé et un délai vous serait donné, à défaut, une solution de remplacement vous serait présentée.
Le calcul des poids produits correspond à une tranche, 0-5 kg, 5-10 kg, 10-20 kg, 20-30 kg, 30-60 kg, 60 kg et plus...
Le poids moyen des produits est indiqué dans la description de celui-ci.
Le produits sont vendus au poids. Le poids total affiché est calculé sans le conditionnement.


Produits, conservation :

Les bouillettes sont produites après commande. Elles subissent un séchage de 48h. Sans conservateur , elles demandent une congélation pour le stockage. Sans congélation, elles peuvent se garder entre 15 jours et 1 mois au frais et au sec. Après ce delai, nous ne garantissons plus leur fraîcheur et la qualité des produits.
Nous fabriquons les produits frais et la charge du client est de veiller à la conservation dans les meilleures conditions possibles, afin d'éviter toute formation de bactéries, champignons et autres phénomènes naturels, pouvant se former en présence d'un produit frais réalisé SANS CONSERVATEUR. 


Commande en ligne :
Une fois validée, votre commande est enregistrée sur notre boutique. Nous vous contactons au plus vite pour vous informer du suivi de la commande.

Paiement :
Nous acceptons les paiements par carte bancaire. Pour les commandes à retirer sur place, le paiement peut se faire en chèque ou espèces.
-par chèque à l'ordre :  Fishnfeeds


Prix :
Les prix du catalogue s'entendent toutes taxes comprises. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés à la hausse ou à la baisse en raison des évolutions des taux de change et des changements des tarifs des fabricants et des fournisseurs. En aucun cas, sans accord de votre part, nous ne vous ferions parvenir un article modifié ou à un prix différent de celui commandé et figurant dans notre catalogue.

Réception-Colis :

A réception de votre colis, il vous appartient de vérifier scrupuleusement son état et son contenu . Tous nos colis sont scellés. Nous vous recommandons de vérifier le contenu de votre colis dès sa réception, et d'émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur si le colis a été endommagé. Toute réclamation ne sera recevable que dans un délai de 48 heures ds réception du colis. Prière de nous expédier une copie de la réclamation avec votre nom, prénom, adresse pour entamer les procédures qui s'imposent. Nous procéderons alors soit à un envoi complémentaire du ou des produits manquants.

ATTENTION :

Si aucune réserve n'est formulée auprès du transporteur dans les formes et les délais légaux, Fishnfeeds ne sera obligé ni de vous échanger, ni de vous rembourser gratuitement les articles détériorés ou manquants. Un acte commercial se discutera dans ce cas précis.
 

Satisfait ou remboursé :
Conformément à la loi sur la vente par correspondance et à distance, vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous retourner un article (qui pourrait être défectueux ou ne pas vous donner entière satisfaction) dans son état et son emballage d'origine en port payé et ceux uniquement pour les produits standard ! Ils sont repris, échangé ou remboursé.
Tous les produits fabriqués frais sur mesure selon le souhait du client, ne sont ni échangé, ni remboursé en cas de litige sur l'aspect général, annulation après production, refus du colis, mauvaise conservation.

N'oubliez pas de mentionner, votre nom, prénom, adresse. Nous procéderons alors, soit à l'échange des articles, soit au remboursement intégral des articles retournés (hors frais de port) dans ce cas bien précis, les frais de port sont à la charge du client.

Ce délais ne peut en aucun cas s'appliquer aux produits frais et ce pour des raisons évidentes de fraîcheur. Ces produits sont fabriqués spécifiquement pour le client qui commande et ne peuvent être revendu. Pour cela nous n'acceptons pas de retour après 48h.


Divers :
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès ou de rectification aux donnés vous concernant . Si vous désirez modifier le données personnelles ou supprimer votre compte client, il vous suffit de nous écrire à contact@fishn-feeds.com.
La reproduction totale ou partielle des photos, maquettes, dessins, textes, croquis et modèles de ce catalogue est strictement interdite conformément au code de la propriété intellectuelle tant en France qu'à l'étranger.

1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Fishnfeeds et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits
 Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Fishnfeeds ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par Fishnfeeds  sont disponibles dans notre entreprise. 


Le produits sont vendu au poids par tranche de(0,08 kg, 1 kg, 10-20 kg, 20-30 kg, 30-60 kg, 60 kg et plus).

Le poids total affiché est calculé sans le conditionnement.


3. Commande
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Fishnfeeds  confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Fishnfeeds se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.